Politique de protection des données personnelles
1. Collecte des données
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement lorsque vous :
- Créez un compte client
- Passez une commande
- Vous abonnez à notre newsletter
- Contactez notre service client
2. Types de données collectées
Les catégories de données que nous traitons incluent :
- Vos identifiants (nom, prénom, adresse)
- Vos coordonnées (email, téléphone)
- Vos données de paiement (sécurisées et cryptées)
- Votre historique d’achats
- Vos préférences et centres d’intérêt
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes
- Vous livrer vos achats
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
- Améliorer votre expérience client
- Respecter nos obligations légales
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique
- Mesurer l’audience du site
- Personnaliser le contenu
- Proposer des publicités ciblées
5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires logistiques
- Nos partenaires de paiement
- Les autorités légales sur réquisition
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 3 ans pour les données clients inactives
- 13 mois pour les cookies
- 10 ans pour les documents comptables
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Contact
Pour toute question sur la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur notre site internet.
10. Évolution de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site.